使用要点
把登录这件事说清楚，比什么都重要
从打开页面到完成验证，每个环节都可能出现疑问。下面三条，是访问过程中最常被问到的地方。
入口位置固定，打开首页即可看到
登录入口放在首页显著位置，桌面端位于页面上方与侧栏按钮处，移动端位于底部常驻按钮处，不需要在多个页面之间来回寻找。
填写步骤简短，每一步都有提示
按提示依次填写账号与密码，需要验证码时按页面说明获取；输入框留空或格式不符时，页面会直接指出需要修改的位置。
出现提示先别急，按分类逐项排查
密码错误、验证码未收到、页面加载缓慢、换设备需要重新验证等情况，都整理在「账号安全与验证」栏目与常见问题里，可对照处理。
常见场景
三类访问情况，对应三种处理方式
先确认入口，再填写信息
第一次访问时，建议先确认当前页面地址与入口位置是否一致，再填写账号信息。页面上方的入口按钮与侧栏按钮指向同一个页面，任选其一都可以。
- ✓核对页面地址后再输入账号
- ✓密码区分大小写，注意输入法状态
- ✓验证码有时效，收到后尽快填写
常用设备登录，流程会更顺
在固定设备上使用，通常不需要反复完成验证。若更换了浏览器或清理过缓存，系统可能要求重新验证一次，按页面提示操作即可，属于正常情况。
- ✓更换浏览器后需要重新验证
- ✓清理缓存会同时清除登录状态
- ✓公共设备使用后建议退出
按顺序排查，多数问题能自行解决
先看提示文字写的是哪一类问题，再对照「账号安全与验证」栏目里的说明处理。多数情况下，重新输入、更换网络或刷新页面即可恢复。
- ✓先读提示文字，再决定下一步
- ✓网络不稳定时先切换网络重试
- ✓连续错误可稍等片刻再尝试
内容更新
最新信息与使用说明
入口调整、验证方式变动与常见问题补充，都会在这里同步发布。
暂无最新信息，稍后更新。
使用反馈
来自不同使用习惯的访问反馈
「第一次进来不太确定入口在哪，看到页面上方的按钮就点进去了。填写的时候每一步都有提示，比较省心。」
「换了浏览器之后要求重新验证，本来以为出问题了，在常见问题里找到说明，照着做就恢复了。」
说明内容涉及的主要方面
以上方面在日常访问中出现频率较高，页面与栏目内容会持续补充对应的说明文字。
常见问题
登录前后最常被问到的六个问题
如果下面的说明没有覆盖到你的情况，可以到对应栏目页查看更完整的处理步骤。
首页登录入口在页面的哪个位置？ +
在桌面端，入口位于首屏左侧的按钮区以及侧栏下方的按钮处，两处指向同一个页面；在移动端，入口固定在页面底部常驻条右侧，滑动到任何位置都能点到。
忘记密码还能完成登录吗？ +
如果在填写密码时提示不正确，可以先确认大小写与输入法状态，再重新输入一次。多次尝试仍未通过时，请通过页面提供的找回方式重置后再登录，不要连续快速重复提交。
验证码一直没有收到怎么处理？ +
先确认填写的接收方式是否正确，再检查是否被归类到信息拦截或垃圾箱中。验证码通常有有效时间，超过时效后需要重新获取。若多次仍未收到，可稍等片刻后重试。
更换设备后为什么需要重新验证？ +
登录状态与设备和浏览器相关。更换设备、清理浏览器缓存或使用无痕模式时，原有的登录状态不会被保留，因此需要重新完成一次验证，这属于正常的安全提示。
页面加载缓慢或一直转圈怎么办？ +
先切换一下网络环境，或者刷新页面重试。如果仍然没有改善，可以尝试更换浏览器、关闭占用网络的其它应用。网络环境稳定后，页面响应通常会恢复正常。
收到异常提醒时应该先做什么？ +
先核对提醒中提到的登录时间与设备是否为自己操作。如果不是，建议尽快修改密码，并查看「账号安全与验证」栏目中关于密码设置与设备管理的内容，按说明逐项处理。